Hỗ trợ Kỹ thuật

Last updated: 28 tháng 7, 2026

Cách liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề gì khi sử dụng ứng dụng DTG IoT Hub hoặc cần hỗ trợ về thiết bị, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

  • Email: info@dtgsoft.vn
  • Điện thoại: (+84) (028) 3 865 9999
  • Địa chỉ: Tòa nhà DTG: 272-274 Hòa Hưng, Phường 13, Quận 10, TP. Hồ Chí Minh

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Làm thế nào để thêm gateway / thiết bị mới?

Việc thêm và cấu hình gateway được thực hiện trên bảng điều khiển web: https://iot.dtgsoft.vn (đăng nhập cùng tài khoản). Ứng dụng di động dùng để theo dõi realtime, dashboard, cảnh báo và automation; bản App Store hiện tại không bao gồm quét QR / provisioning bằng máy ảnh.

Ứng dụng di động làm được gì?

Sau khi đăng nhập, bạn có thể xem trạng thái thiết bị, dashboard/widget, nhận thông báo đẩy, quản lý automation cơ bản, và quản lý tài khoản (bao gồm xóa tài khoản).

Làm thế nào để xóa tài khoản?

Trong ứng dụng, vào Profile > Delete Account. Hành động này xóa hoặc ẩn danh vĩnh viễn dữ liệu cá nhân theo Chính sách Bảo mật. Trên web, bạn cũng có thể yêu cầu hỗ trợ qua email nếu cần.

Pháp lý